تمام تلاش ما در فروشگاه حوله هنرمند بر این است که کالای خریداری‌شده در بهترین وضعیت ممکن به دست شما برسد. در این صفحه روش های ارسال کالا فروشگاه حوله هنرمند بصورت کامل توضیح داده شده است.

این سیاست با رعایت قانون تجارت الکترونیک ایران (مصوب ۱۳۸۲) طراحی شده تا حقوق مشتریان و منافع فروشگاه را متعادل کند.

 ارسال کالا

ما سفارش‌ها را با دقت و سرعت به دست شما می‌رسانیم. جزئیات فرآیند ارسال به شرح زیر است:

روش‌های ارسال

  • پست پیشتاز: مناسب برای سراسر ایران.
  • تیپاکس: برای شهرهای تحت پوشش.
  • پیک موتوری: فقط برای تبریز (برای سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت مشخص).

هزینه ارسال

  • هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی، وزن کالا، و مقصد محاسبه و در سبد خرید نمایش داده می‌شود.
  • ارسال رایگان: برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخص (توسط فروشگاه تعیین می‌شود).
  • هزینه پیک موتوری در تبریز بر اساس تعرفه اعلام‌شده محاسبه می‌شود و بصورت پس‌کرایه می‌باشد.

زمان پردازش و تحویل

  • پردازش سفارش: سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت آماده ارسال می‌شوند.
  • زمان تحویل: بسته به روش ارسال و مقصد متغیر است.
  • پیگیری سفارش: کد رهگیری از طریق ایمیل یا پیامک ارسال می‌شود. می‌توانید وضعیت سفارش را از وب‌سایت فروشگاه حوله هنرمند یا سامانه شرکت ارسال‌کننده بررسی کنید.

نکات مهم

  • آدرس دقیق: لطفاً آدرس و کد پستی دقیق وارد کنید. فروشگاه حوله هنرمند مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل ناشی از آدرس نادرست ندارد.
  • عدم حضور گیرنده: در صورت عدم حضور، کالا به نگهبان یا همسایه تحویل می‌شود (با هماهنگی قبلی شما).
  • مناطق دورافتاده: تحویل به برخی مناطق ممکن است هزینه یا زمان بیشتری داشته باشد.